1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KD OUTILLAGES, société spécialisée dans la vente de containers maritimes, conteneurs de stockage et containers frigorifiques, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.kd-outillages.com (ci-après “le Client”).

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et déclare les accepter sans réserve.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

KD OUTILLAGES se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

2. Informations Légales

• KD OUTILLAGES
• Siège social : 1 Rue du Couvent, 57330 Volmerange-les-Mines, France
• E-mail : contact@kd-outillages.com
• Site internet : www.kd-outillages.com

L’éditeur du site est responsable du traitement des transactions et de la gestion des commandes effectuées sur la plateforme.

3. Produits

3.1. Description des produits

Les produits vendus sur www.kd-outillages.com sont des conteneurs maritimes, conteneurs de stockage et containers frigorifiques.
Chaque produit est décrit avec soin et comprend des photos, des dimensions et des spécifications techniques détaillées.

3.2. Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre :

• Un remboursement intégral sous 7 jours ouvrables, ou

• Un échange avec un autre modèle disponible.

4. Commandes

4.1. Processus de commande

Pour passer commande sur notre site, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner le produit souhaité et l’ajouter au panier.

2. Vérifier les informations du panier et cliquer sur “Valider la commande”.

3. Renseigner les informations de facturation et de livraison.

4. Choisir un mode de paiement sécurisé.

5. Accepter les présentes CGV.

6. Finaliser le paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement, récapitulant l’ensemble des informations de la commande.

4.2. Refus de commande

KD OUTILLAGES se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

• Litige en cours avec le Client,

• Suspicion de fraude,

• Non-paiement ou problème de validation du paiement.

5. Tarifs et Paiement

5.1. Prix des produits

Les prix affichés sur www.kd-outillages.com sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils incluent la TVA applicable et la livraison gratuite pour toutes les destinations couvertes.

Aucun frais additionnel n’est facturé après la commande : le prix affiché est le prix total payé par le Client.

KD OUTILLAGES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2. Modes de paiement acceptés

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Virement bancaire

• Autres moyens de paiement sécurisés disponibles au moment de la commande

Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition du produit.

5.3. Sécurisation des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL (Secure Socket Layer) et conformes aux normes en vigueur en matière de paiement en ligne.

6. Livraison

6.1. Zones et délais de livraison

KD OUTILLAGES livre ses produits en France, Belgique et Suisse.
Le délai de livraison est en moyenne de 8 à 11 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

6.2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite, sans frais supplémentaires à la charge du Client.

6.3. Suivi de commande

Dès expédition, un numéro de suivi est transmis au Client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son conteneur.

6.4. Problème de livraison

En cas de retard, d’erreur d’adresse ou de colis endommagé, le Client doit contacter KD OUTILLAGES dès que possible.
Si le conteneur est endommagé à la réception, il est recommandé de :

• Refuser la livraison et le signaler immédiatement au transporteur,

• Contacter KD OUTILLAGES dans les 24 heures avec des photos du produit endommagé.

7. Droit de Rétractation et Retours

7.1. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

Conditions du retour :

• Le produit doit être en parfait état, sans détérioration.

• L’emballage d’origine doit être conservé si possible.

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à KD OUTILLAGES.

7.2. Produit défectueux ou erreur de commande

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, KD OUTILLAGES prend en charge les frais de retour.
Procédure :

1. Contacter le service client sous 30 jours.

2. Envoyer des photos du produit concerné.

3. Recevoir une étiquette de retour prépayée.

4. Une fois le produit réceptionné, un remboursement ou un échange est proposé.

8. Garantie et Responsabilité

Les conteneurs commercialisés par KD OUTILLAGES bénéficient de la garantie légale de conformité, couvrant les défauts structurels.

La garantie ne s’applique pas en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit,

• Modifications ou détériorations postérieures à la livraison.

La responsabilité de KD OUTILLAGES est limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour un usage inapproprié du produit.

9. Protection des Données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de ses données,

• Opposition à l’utilisation de ses données à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, le Client peut écrire à :
contact@kd-outillages.com

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de KD OUTILLAGES.

11. Contact et Assistance Client

E-mail : contact@kd-outillages.com
Adresse postale : 1 Rue du Couvent, 57330 Volmerange-les-Mines, France

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9h à 17h.

KD OUTILLAGES reste à votre disposition pour toute demande d’information concernant nos produits, nos livraisons ou le suivi de vos commandes.